INTEGRAÇÕES · OPERAÇÃO
Integração de sistemas para reduzir o retrabalho.
Quando a mesma informação precisa ser digitada em vários lugares, o problema pode estar na comunicação entre as ferramentas.
PONTO DE PARTIDA
Entender o processo antes da ferramenta.
Antes de desenvolver, mapeamos onde o dado nasce, quem pode alterá-lo e qual sistema deve ser a referência. A integração precisa respeitar as regras da operação e as possibilidades técnicas de cada fornecedor.
Por exemplo: uma solicitação recebida pelo site pode alimentar um CRM, que pode encaminhar os dados aprovados ao sistema de gestão. Esse é um cenário possível, sujeito às APIs e permissões das ferramentas utilizadas.
ESCOPO
O que avaliamos no projeto.
APIs e webhooks
Conexões entre ferramentas que disponibilizam interfaces de integração, com validação de autenticação, limites e documentação.
Dados e regras de negócio
Mapeamento de campos, formatos e permissões. Definição de como tratar registros duplicados, informações incompletas e conflitos.
Erros e rastreabilidade
Registro de falhas e critérios de reprocessamento para que um problema na conexão possa ser identificado e tratado.
Documentação e continuidade
Descrição do fluxo, dependências e orientações para manutenção. O escopo de suporte é definido na proposta.
COMO TRABALHAMOS
Um primeiro fluxo bem definido.
Mapear
Identificar sistemas, responsáveis, dados e tarefas manuais.
Validar
Conferir acesso às APIs, ambiente de testes, limites e custos dos fornecedores.
Implementar
Construir um fluxo delimitado, com tratamento de erros e testes com dados apropriados.
Acompanhar
Homologar com a equipe, documentar e combinar manutenção e monitoramento.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar.
É possível integrar qualquer sistema?
Depende dos recursos oferecidos pelo fornecedor. Avaliamos API, exportação de dados, permissões e condições de uso antes de confirmar a viabilidade.
Preciso trocar meu sistema atual?
Nem sempre. A análise começa pelas ferramentas que você já usa e pelo fluxo que precisa melhorar.
Quanto custa uma integração?
O orçamento depende dos sistemas, do volume de dados, das regras de negócio, dos acessos disponíveis e do suporte necessário. Licenças e consumo de serviços externos são identificados separadamente.
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PRÓXIMO PASSO
Vamos pensar no seu projeto?
Conte o que você precisa resolver. A conversa começa pelo objetivo, pelo público e pelo que precisa funcionar.
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